Lors de mon dernier podcast https://linktr.ee/leaderadvocacy j’ai eu cet échange très intéressant avec Roxane Shojai 🌻 pour savoir quel était le positionnement idéal au sein d’une organisation du marketing advocacy.
2 directions semblent tenir la corde pour avoir cette responsabilité
La Direction des Ressources Humaines qui a un rôle essentiel dans la gestion des relations avec les collaborateurs et dans la maîtrise de la gestion de la marque employeur. Elle peut encourager notamment l’employee advocacy, en favorisant un environnement de travail positif, et en mettant en place des programmes de sensibilisation. Les RH peuvent collaborer avec les équipes de communication pour aligner les messages et les valeurs de l’entreprise.
Deuxième Direction concernée : la Direction de la Communication. La communication est au cœur du marketing advocacy, car elle implique la promotion d’une marque ou de produits et services via différents plateformes comme les réseaux sociaux. Elle élabore des stratégies pour encourager les collaborateurs à partager des contenus tant institutionnels qu’informationnels et à devenir des collaborateurs / ambassadeurs. Elle peut travailler en étroite collaboration avec les RH pour garantir la cohérence des messages avec la marque employeur.
En fin de compte, il n’y a pas de réponse universelle. Le positionnement de l’employee advocacy dépend en grande partie de la culture de l’entreprise, de ses objectifs et de sa structure organisationnelle. L’important est qu’il y ait une collaboration forte entre ces 2 directions pour maximiser l’impact du marketing advocacy.
Le marketing advocacy pour vous doit se situer où ?