Leader Advocacy vs. Employee Advocacy : Quel est le rôle de chacun ?

Lorsqu’on parle de présence sur les réseaux sociaux pour une entreprise, deux termes reviennent souvent : la leader advocacy et l’employee advocacy. Mais quelle est la différence entre ces deux concepts ?

𝐋𝐚 𝐥𝐞𝐚𝐝𝐞𝐫 𝐚𝐝𝐯𝐨𝐜𝐚𝐜𝐲, c’est lorsque les dirigeants ou les membres du top management prennent la parole pour représenter l’entreprise. Leur influence est souvent plus forte auprès d’un public externe en raison de leur visibilité et de leur autorité. Ils peuvent partager leur vision stratégique, les grandes décisions ou encore renforcer la notoriété de la marque auprès des partenaires, investisseurs, et médias. Leur message est perçu comme plus institutionnel, mais aussi comme inspirant et stratégique.

𝐋’𝐞𝐦𝐩𝐥𝐨𝐲𝐞𝐞 𝐚𝐝𝐯𝐨𝐜𝐚𝐜𝐲, dans ce cas, ce sont les collaborateurs de l’entreprise qui deviennent les ambassadeurs de la marque en partageant du contenu sur leurs réseaux sociaux. L’objectif est de créer une connexion plus authentique et humaine. Les collaborateurs sont souvent plus proches des clients et de leurs réseaux personnels, ce qui permet d’humaniser la marque, de renforcer sa crédibilité, et d’augmenter sa portée organique grâce à l’effet de communauté.

En résumé :

Le niveau hiérarchique : La leader advocacy est plutôt portée par les dirgeants ou cadres dirigeants, tandis que l’employee advocacy implique tous les niveaux de l’entreprise.

L’impact : La leader advocacy a un impact plus direct sur l’image de marque, tandis que l’employee advocacy permet une plus grande diffusion du message.

Les deux ont des objectifs communs : renforcer l’image de marque, attirer de nouveaux talents, fidéliser les clients. Mais la leader advocacy peut également servir à positionner le dirigeant comme un leader d’opinion dans son secteur.

Il est important de mettre en place un stratégie 360 de marketing advocacy pour permettre à la leader advocacy d’humaniser l’entreprise et renforcer la confiance.

L’employee advocacy quant à elle démultiplie la portée des messages et crée un sentiment d’appartenance chez les collaborateurs.

En conclusion, la leader advocacy et l’employee advocacy sont deux leviers complémentaires pour renforcer l’image de marque d’une entreprise. En combinant les deux, les entreprises peuvent créer une communication plus puissante et plus authentique.

Pour en savoir plus nous vous conseillons d’écouter le podcast de la leader Advocacy ici ou échanger avec notre dirigeant Patrice Hillaire